Mới: trợ lý AI nghe máy khi tiệm bận tay · đặt lịch thẳng vô lịch tiệm.

Xem thử
Vào danh sách chờ

Dành cho tiệm nail · Giữ nguyên máy POS

Máy POS cứ để tính tiền như cũ. Còn đặt lịch online, check-in, chia turn, nhắn tin khách, marketing và review Google thì để Hayven lo. Khách đặt lịch là bên chia turn thấy luôn, khách bước vô là quầy biết liền — khỏi canh mấy màn hình, khỏi sót khách.

Vào danh sách chờ Thử trang đặt lịch (mở trong tab mới)
  • Giữ nguyên máy POS
  • Khỏi mua máy mới
  • Cài đặt sẵn cho anh chị
  • Hỗ trợ tiếng Việt lẫn tiếng Anh
Lịch hẹn trong ngày của tiệm, có năm cột thợ
  1. Khách đặt online Jess · khách mới · Gel-X Full Set với Helen, Thứ Bảy 2:00 chiều từ khuyến mãi Gel-X của tiệm
  2. Check-in trên iPad Jess · có hẹn 2:00 với Helen · đã áp ưu đãi lần đầu 20%
  3. Lịch hẹn hiện luôn trên Turns Khách walk-in qua Thy · Helen được chừa cho Jess
  4. Done → xin review Gửi sau một tiếng · Google

Tiệm nail khắp nước Mỹ đang nhận lịch qua Hayven

Hayven khác chỗ nào

Phần lớn tiệm đang dùng ba bốn app, mà app nào biết phần app nấy.

Máy POS để tính tiền, kèm cái trang đặt lịch đi theo máy. Chia turn thì một app riêng. Marketing lại thêm một app nữa. App nào cũng làm được việc của nó, mà đâu có app nào biết bên kia đang có gì. Nên mọi chuyện dồn hết lên người đứng quầy.

Hiện giờ

  • Trang đặt lịch của POS Nhận lịch hẹn được, mà app chia turn đâu có hay.
  • App chia turn Đếm turn thì được, nhưng không biết ai có hẹn lúc 2:00, ai vừa bước vô.
  • Phần mềm marketing Gửi tin nhắn xong là thôi, khách nào tới tiệm thì không hay.
  • Người đứng quầy Canh ba màn hình, rồi tự nhớ trong đầu ai hẹn ai, ai tới trước.

Có Hayven, phần nào cũng ăn khớp với nhau.

Một khách Jess, từ đầu tới cuối Thêm review 5 sao → lên cao trên Google → thêm khách mới

  1. Marketing

    Kéo khách tới. Ai đặt lịch từ trang khuyến mãi hay ưu đãi lần đầu, anh chị đều thấy.

    Jess: tới từ khuyến mãi Gel-X

  2. Đặt lịch online

    Khách muốn làm gì thì đặt đúng cái đó. Lịch hẹn ghi luôn khách tới từ khuyến mãi hay ưu đãi nào.

    Jess: đặt Gel-X với Helen, Thứ Bảy 2:00 chiều

  3. Check-in

    Khách tới cửa là quầy biết. Hôm nay ai có hẹn, ai là khách mới, ai có ưu đãi — nhìn là thấy.

    Jess: đã check-in, ưu đãi lần đầu 20%

  4. Chia turn

    Giao đúng thợ. Lịch hẹn hiện luôn trên Turns, nên thợ nào sắp có khách hẹn thì khỏi bị giao khách walk-in làm lâu, mà turn vẫn giữ nguyên.

    Jess: giữ Helen cho Jess, Thy nhận khách walk-in

  5. Review Google

    Khách về là xin review. Thêm review 5 sao thì tiệm lên cao trên Google, thêm khách mới tìm tới.

    Jess: đã gửi tin xin review sau khi bấm Done

Quay lại bước 1: thêm khách

Máy POS của tiệm: giờ chỉ còn mỗi việc tính tiền.

Nhập một lần là chỗ nào cũng thấy.

Xem các phần ăn khớp với nhau

Tiệm đang dùng trang đặt lịch của POS hay app chia turn? Đây là những gì Hayven làm được mà các app đó không làm được. 11 lý do, một trang.

Coi bản nói gọn

Đặt lịch online

Khách muốn làm gì thì đặt đúng cái đó.

Khách nail đâu có đặt “làm tay” chung chung. Khách đặt làm tay gel French với Helen, làm chân với Thy, có khi còn muốn làm cùng lúc. Trang đặt lịch của Hayven đặt được hết mấy kiểu đó, mà dễ tới mức khách hay gọi điện cũng tự đặt được.

  1. Add-on của dịch vụ này

    Chọn dịch vụ xong là tới add-on.

    Chọn Deluxe Manicure là màn hình kế chỉ hiện add-on cho tay: French, Cat Eye, Chrome, vẽ móng. Khách đang hứng thì thêm liền, còn thợ thì thấy hết việc phải làm trước khi khách bước vô.

    Màn hình chọn add-on cho Deluxe Manicure, đã chọn vài add-on

  2. Mỗi dịch vụ một thợ

    Helen làm tay, Thy làm chân.

    Mỗi dịch vụ chọn một thợ riêng, hoặc chọn “Anyone”. Chia cho hai thợ thì nhiều khi bắt đầu sớm hơn được, nên tiệm khỏi mất lịch.

    Hai dịch vụ trong cùng một cái hẹn, mỗi dịch vụ một thợ

  3. Tay với chân cùng lúc

    Làm tay và làm chân cùng một lúc.

    Khách chọn được hai thợ một lúc nên xong sớm hơn nhiều. Check-in, lịch hẹn và Turns đều hiện đúng kiểu đặt này, nên khỏi ai phải giải thích lại ở quầy.

    Đặt làm tay và làm chân cùng lúc với hai thợ

  4. Chỉ hiện giờ thật

    Giờ nào khách thấy cũng là giờ làm được thật.

    Ngày tiệm nghỉ hiện màu xám. Giờ nào nhận vô mà chừa ra khoảng trống lẻ, ngắn quá không nhận ai được, thì không hiện. Lịch nào cũng vô cột của một thợ thật. Không trùng lịch, kể cả khi hai khách bấm Book cùng một giây.

    Hàng ngày để chọn, ngày tiệm nghỉ tô xám, bên dưới là mấy giờ còn trống

  5. Khỏi tạo tài khoản

    Khỏi tài khoản, khỏi mật khẩu, mà tiệm vẫn nhớ khách.

    Nhập tên với số điện thoại là đặt xong. Hayven nhận ra khách qua số điện thoại, nên mấy lần khách tới đều nằm chung một hồ sơ. Khách nhận link để tự đổi giờ hoặc hủy hẹn.

    Màn hình báo đã đặt lịch xong
  • Đặt lịch cho nhóm, tới 5 khách
  • Đổi giờ hoặc hủy hẹn qua link
  • Phí no-show (hẹn mà không tới) và hủy trễ
Xem kỹ trang đặt lịch

Dịch vụ nào cho đặt cùng lúc, dịch vụ nào cho đặt nhóm là tiệm tự chọn.

Xem khách đặt lịch

Chuyện “Anyone”

Hết cảnh “Anyone 2” làm trùng lịch ngày Thứ Bảy.

Nhiều trang đặt lịch của POS hễ khách chọn “Anyone” (thợ nào cũng được) là tạo ra một cột giả: “Anyone 1”, “Anyone 2”… rồi tới Thứ Bảy thì thợ bị trùng lịch. Ví dụ tối Thứ Năm có bốn khách đặt online giờ 1:00 trưa Thứ Bảy. Kéo xuống để xem. Bấm Tiếp theo để xem.

  1. Olivia đặt làm chân giờ 1:00, chọn “Anyone”.

    POS thông thường: Hiện ra một cột giả tên “Anyone 1”.

    Hayven: Hayven xếp liền cho Helen, thợ thật có làm chân và đang rảnh. Lịch vẫn ghi “Anyone” nên đổi thợ được.

  2. Nancy đặt làm tay gel giờ 1:00, chọn “Anyone”.

    POS thông thường: Giờ có thêm “Anyone 2”.

    Hayven: Nancy qua Megan, vì hôm đó Megan ít giờ hẹn nhất.

  3. Tiffany request Helen giờ 1:00.

    POS thông thường: Helen coi bộ rảnh, nên lịch vô luôn.

    Hayven: Helen chỉ đang giữ một khách “Anyone”. Hayven tự chuyển Olivia qua Thy (vẫn giờ đó, giá đó), để Tiffany được làm đúng với Helen.

  4. Kim đặt làm tay giờ 1:00, chọn “Anyone”.

    POS thông thường: “Anyone 3”. Bốn khách mà có ba thợ, kiểu gì cũng có người bị trùng lịch.

    Hayven: 1:00 là kín thật rồi. Kim thấy giờ trống gần nhất: 1:45 với Megan.

  5. Thứ Bảy, 12:58. Olivia check-in.

    POS thông thường: Quầy phải mở app chia turn ra coi, rồi sửa lịch hẹn bằng tay.

    Hayven: Olivia đặt “Anyone”, nên mở ticket ra là phần làm chân được gợi ý cho thợ đang tới turn ngay lúc đó. Quầy coi lại rồi bấm Start, hoặc cứ giữ Thy.

Lịch “Anyone” nào cũng được giao liền cho một thợ thật làm được dịch vụ đó, chia đều cho cả tiệm. Cho tới hai tiếng trước giờ hẹn, Hayven vẫn còn đổi thợ được, nên khách quen request thợ nào là được làm với thợ đó. Hết cột giả, hết trùng lịch bất ngờ.

Phần xếp lịch này lúc nào cũng bật sẵn. Giờ nào nhận vô mà chừa ra một khoảng trống lẻ, ngắn quá không nhận ai được, thì Hayven không cho đặt. Còn mấy dịch vụ của một khách thì Hayven cố để một thợ làm hết.

Xem Hayven chọn thợ ra sao

Lịch hẹn

Lịch hẹn cả tiệm nhìn là hiểu.

Nhìn mỗi thẻ hẹn là biết đủ chuyện: ai đặt online, ai là khách mới, ai request thợ, khách tới từ khuyến mãi nào, ai có ưu đãi. Khách chưa bước vô là quầy đã biết nên tiếp ra sao.

Lịch hẹn trong ngày của tiệm, có năm cột thợ
  • Đặt online : tới từ trang đặt lịch của tiệm
  • Khách mới : mới vô danh sách khách của tiệm
  • Khách request : khách chọn đúng thợ này, đừng đổi
  • Anyone : khách đặt “Anyone”, đổi thợ thoải mái
  • Walk-in : khách tự bước vô từ ngoài cửa
  • Từ khuyến mãi Gel-X : khách tới từ marketing của tiệm
  • New Client Offer : hôm nay được giảm 20%
  • Cùng lúc : làm tay với chân cùng lúc, hai thợ
  • Nhóm : nằm trong một lịch hẹn nhóm
  • Có ghi chú : đọc trước khi khách ngồi vô ghế

Dùng song song với máy POS của tiệm

  • Done và No-show, bấm một cái là xong. Không có màn hình tính tiền, vì máy POS đã lo phần đó rồi.

  • Ticket có sẵn, chỉ việc tính tiền. Dịch vụ, thợ, giá theo menu, có nút Copy.

  • Quên bấm Done? 30 phút sau giờ xong, Hayven tự đóng lịch đó, nên tin xin review vẫn gửi đi như thường.

  • Làm xong sớm? Bấm Done là giờ còn dư hiện lại liền trên trang đặt lịch.

  • Kéo là dời được. Lịch nhóm, hay khách làm tay chân cùng lúc, kéo một cái là dời chung hết.

  • Màn hình nào cũng tự cập nhật. Khách vừa đặt trên điện thoại là lịch của tiệm hiện liền, khỏi tải lại trang.

Chạy chung với
  • Đặt lịch online
  • Check-in
  • Turns
  • Marketing
Xem kỹ lịch hẹn

Check-in

Khách check-in là quầy biết ai vừa bước vô.

Cài Hayven lên iPad tiệm đang có, hoặc in một tấm poster QR. Khách nhập số điện thoại là Hayven nhận ra liền khách là ai.

iPad check-in chào Jess bằng tên và hiện lịch hẹn Gel-X Full Set 2:00 chiều với Helen. Màn hình cũng chào lại khách quen và hỏi khách mới muốn được gọi tên gì.

  1. Ở quầy “Jess T. just checked in” kèm tiếng chuông nhẹ.
  2. Trên Turns Jess vô hàng chờ.
  3. Trên lịch hẹn Lịch 2:00 của Jess chuyển qua Waiting.

  • Khỏi mua máy. Dùng iPad của tiệm, poster QR in sẵn, hoặc link check-in Hayven tự nhắn cho khách 15 phút trước giờ hẹn.

  • Cả nhà dùng chung một điện thoại? Bấm chọn mấy người đang có mặt là cả nhà check-in một lần.

  • Ưu đãi lần đầu tự áp vô, màn hình có chuyển động, nên khách chụp màn hình đưa ra cũng không qua mặt được.

  • Khách walk-in tự chọn hôm nay làm gì, và muốn thợ nào trong mấy thợ đang có mặt.

Chạy chung với
  • Lịch hẹn
  • Turns
  • Marketing
Xem kỹ phần check-in

Chia turn

Chia turn mà nhìn được cả lịch hẹn.

Dùng app chia turn riêng thì quầy phải coi danh sách turn, rồi coi sổ hẹn, rồi coi màn hình check-in, xong tự tính trong đầu. Tới turn Ly, mà Ly có khách hẹn lúc 2:15 không? Jess tới chưa? Hayven có sẵn hết mấy cái đó, nên gợi ý được đúng thợ.

Thứ Bảy, 1:55 trưa

Gợi ý

Turns

  • Ly Free 2:15 Mai 2 turns
  • Thy Free 3:15 Bella 2 turns
  • Megan Busy · til 2:15 3:00 Olivia 2 turns
  • Helen Free 2:00 Jess · here 3 turns
  • Min Free 3:00 Grace 4 turns

Waiting · 1

Amy Walk-in · just arrived
Gel-X Full Set 1 hr

Who should take it?

  • Thy 2 turns Next in turn
  • Ly 2 turns appt 2:15
  • Helen 3 turns appt 2:00
  • Megan 2 turns til 2:15

Vì sao chọn Thy

  • Làm được Gel-X
  • Đang rảnh
  • Ít turn nhất
  • Xong trước khách hẹn kế
  • Ly, có hẹn 2:15: lần này bỏ qua, turn vẫn giữ
  • Helen, có hẹn 2:00: lần này bỏ qua, turn vẫn giữ · Jess tới rồi
  • Không hiện: Min, vì không làm Gel-X

Bấm Start

Thy Free Busy · til 2:55 3:15 Bella 2 turns 3 turns

My Nail Spa

Gel-X Full Set with Thy · Sat

  • 2:15 (taken)
  • 4:00
  • 4:15

Bấm Start là turn của Thy được tính, khách walk-in hiện trong cột của Thy trên lịch hẹn, còn giờ 2:15 với Thy tự biến mất khỏi trang đặt lịch.

Bấm một lần là mấy chỗ kia tự đổi theo.

  • Công bằng theo luật của tiệm. Ai ít turn nhất thì nhận khách trước. Bằng turn thì ai vô ca trước được trước.

  • Biết ai có hẹn. Thợ sắp có khách hẹn thì không bị giao khách walk-in làm lâu, mà turn vẫn giữ.

  • Giao đúng tay nghề. Chỉ gợi ý thợ làm được hết mấy dịch vụ khách muốn.

  • Khách “Anyone” chia đều. Lịch online chọn “Anyone” thì tới lúc bắt đầu làm, ai đang tới turn là người đó nhận.

  • Request tính theo cách của tiệm. Khách request thì tự có dấu sao. Tính full turn, nửa turn hay không tính là tiệm chọn.

  • Chuyện gì trong tiệm cũng tính tới. Làm tay với chân cùng lúc, mỗi dịch vụ một thợ, khách walk-in thêm liền tại quầy.

  • Quầy là người quyết. Coi gợi ý rồi bấm Start, hoặc chọn thợ khác.

Turn nào cũng ghi lại Hayven gợi ý ai, quầy chọn ai, nên cuối ngày mở báo cáo ra là hết cự nhau vì turn.

Xem kỹ cách chia turn

Tin nhắn và cuộc gọi

Tay đang bận làm cho khách, để Hayven nhắn lại giùm.

Đang làm chân cho khách là y như rằng điện thoại reo. Hayven cho reo cùng lúc tới ba điện thoại của tiệm, hiện luôn ai đang gọi, mà không ai bắt máy kịp thì Hayven nhắn tin lại cho người gọi liền.

Thẻ cuộc gọi tới hiện trên lịch hẹn: cái hẹn sắp tới của người gọi và lần gần nhất người đó tới tiệm
Cuộc trò chuyện trong Inbox: một cuộc gọi lỡ, tin nhắn tự gửi lại rồi một voicemail có tóm tắt

Không bỏ sót cuộc gọi nào

  • Mấy điện thoại của tiệm reo cùng lúc. Chưa bắt máy, điện thoại đã hiện “Hayven call from Lisa Tran”.

  • Màn hình hiện ai đang gọi, kèm hẹn sắp tới và lần trước khách làm gì.

  • Lỡ cuộc gọi thì khách nhận liền một tin nhắn. Khách sắp tới hẹn 2:30 thì tin hỏi: “Running late or need to change your 2:30?” Khách có hẹn trong hai tuần tới thì tin gửi lịch hẹn kèm link để đổi. Còn không có hẹn thì gửi link đặt lịch của tiệm.

  • Voicemail tự ghi ra chữ, khách nói tiếng gì ghi tiếng đó, kèm một câu tóm tắt tiếng Anh như “Running late · 10 min”.

Khách có hẹn là tin nhắn tự gửi

  1. Ngay sau khi đặt Tin xác nhận, kèm link để đổi giờ hoặc hủy hẹn.

  2. 2 ngày, 1 ngày, vài tiếng trước Tin nhắc hẹn, khách bấm vô là đổi giờ được. Không bao giờ gửi trước 9 giờ sáng.

  3. 15 phút trước Link để khách check-in ngay từ bãi đậu xe.

  4. Khoảng một tiếng sau khi bấm Done Tin xin review Google. 90 ngày không gửi quá một lần, khách review rồi thì thôi không gửi nữa.

Trợ lý AI nghe điện thoại

Không ai rảnh tay bắt máy? Có trợ lý AI nghe giùm.

Có bật trợ lý thì cuộc gọi nào không ai bắt máy kịp, trợ lý có thể nghe giùm bằng tiếng Anh, khỏi rơi vô voicemail. Nó ghi hẹn vô thẳng lịch Hayven, đúng luật đặt lịch online của tiệm, rồi nhắn tin xác nhận cho khách.

  • Điện thoại tiệm vẫn reo trước
Xem trợ lý AI nghe máy ra sao

Tin nhắn, cuộc gọi lỡ, voicemail, ghi chú đều dồn về một hộp tin nhắn chung, kế bên là hẹn sắp tới của khách.

Tin nhắn chỉ gửi cho khách đồng ý nhận. Tiệm nhắn bằng số riêng của tiệm, có đăng ký với nhà mạng.

Xem các phần ăn khớp với nhau

Marketing

Marketing mà thấy được ai tới tiệm thật.

Phần mềm marketing thường chỉ đếm được lượt bấm. Marketing của Hayven chạy chung với lịch hẹn, nên anh chị thấy ai đặt, ai tới và khách chi bao nhiêu theo giá menu của tiệm. Không rành marketing cũng không sao, team Hayven làm giùm hết, kể cả tin nhắn marketing.

  1. Bio Page có ưu đãi lần đầu

    Trang web đặt lịch của riêng tiệm

    Bio Page (trang link để trên bio Instagram/Facebook) nằm ở địa chỉ web riêng của tiệm, có dịch vụ, giờ mở cửa, sao Google và nút Book thật to. Một link dùng chung cho Instagram, TikTok và Google.

  2. Khách mới, và cả bạn bè của khách

    Ưu đãi lần đầu cho khách mới, khách quen muốn giả làm khách mới cũng không lấy được. Còn nữa, khách nào cũng có link mời riêng: bạn bè tới tiệm là khách đó tự được giảm $10 lần sau.

    Xem chi tiết

  3. Khuyến mãi kéo khách ngồi kín ghế

    Mỗi khuyến mãi có một trang riêng, có form đăng ký và tin nhắn nhắc khéo, khách đặt lịch là tự ngưng liền.

  4. Quảng cáo tính bằng khách tới tiệm, chứ không phải lượt bấm

    Hayven ghi rõ khách tới từ quảng cáo trả tiền, bài đăng, Bio Page hay tin nhắn DM, kéo luôn số tiền anh chị chi cho quảng cáo vô, rồi cho thấy mỗi khuyến mãi đem về bao nhiêu tiền theo giá menu của tiệm.

  5. Thêm review Google 5 sao

    Khách làm xong là có tin xin review, còn câu trả lời review thì viết sẵn giùm anh chị.

  6. Lên cao hơn trên Google Maps

    Mỗi tuần có bản đồ cho thấy tiệm đang hiện ở đâu, mấy chỗ cần sửa trên trang Google để anh chị duyệt, còn hình mới thì tự đăng lên giùm, tới hai lần một tuần.

Từ trang khuyến mãi tới khách làm xong

Ví dụ
  1. Lượt xem trang 1,240
  2. Đăng ký 186
  3. Đặt lịch 71
  4. Đã tới 58
  5. Doanh thu ước tính $4,930

Doanh thu ước tính theo giá menu của tiệm, chỉ tính khách đã làm xong.

Xem hết mấy việc team Hayven làm được

Khách mới, và cả bạn bè của khách

Khách quen dẫn bạn bè tới, phần cảm ơn để Hayven lo.

Khách nào cũng có link mời riêng. Bạn bè mở link là nhận ưu đãi lần đầu của tiệm. Người bạn đó tới tiệm rồi thì khách được giảm $10 lần sau, quầy cũng thấy liền. Khỏi thẻ giấy, khỏi mã, khỏi cộng điểm bằng tay.

Chuyện Tiffany dẫn Olivia tới

Ví dụ

  1. Tiffany có link mời riêng

    Ba ngày sau khi Tiffany làm xong, Hayven nhắn cho Tiffany link mời riêng của cô.

    Điện thoại của Tiffany hiện tin nhắn từ My Nail Spa: tặng bạn bè giảm 20% cho lần đầu tới tiệm, được giảm $10 cho mỗi người bạn tới tiệm, kèm link riêng của Tiffany.

  2. Tiffany gửi cho Olivia

    Tiffany bấm Share trên trang mời rồi gửi cho Olivia qua tin nhắn hay Instagram. Olivia thấy liền quà Tiffany tặng: giảm 20% lần đầu tới tiệm.

    Điện thoại của Olivia hiện trang mở từ link của Tiffany: “Tiffany sent you a gift. 20% OFF your first visit.” Form điền tên với số điện thoại, kèm dòng “Tiffany gets $10 off when you come in.”

  3. Olivia tới tiệm

    Olivia đặt lịch, tới nơi thì check-in trên iPad ở quầy bằng số điện thoại, nên chắc chắn Olivia đã tới thật.

    iPad ở quầy chào Olivia, hiện lịch hẹn Gel-X Full Set 11:00 sáng với Megan, rồi cho biết ưu đãi lần đầu (New Client Offer) giảm 20% được áp cho hôm nay.

  4. Tiffany được giảm $10, quầy thấy liền.

    Olivia tới rồi là Hayven nhắn báo tin vui cho Tiffany. Lần sau Tiffany tới, lịch hẹn có hình trái tim nhắc quầy: giảm $10 trên máy POS.

    Tiffany nhận tin nhắn: Olivia vừa tới tiệm, và Tiffany được giảm $10 cho lần tới tiệm kế tiếp. Trên lịch hẹn, lịch kế tiếp của Tiffany có hình trái tim, và phần chi tiết ghi: giảm $10 trên máy POS khi Tiffany trả tiền.

Vì sao chủ tiệm thích

  • Chỉ thưởng khi bạn bè mới tới lần đầu.

    Hayven nhận ra từng khách qua số điện thoại. Người từng tới tiệm rồi, hay khách tự dùng link của mình, đều không được thưởng. Mà Tiffany cũng chỉ được giảm $10 sau khi Olivia tới tiệm thật.

  • Quầy khỏi phải theo dõi gì.

    Không mã, không thẻ tích điểm. Phần thưởng nằm sẵn trên lịch hẹn kế của Tiffany. Giảm trên máy POS, bấm Done là phần thưởng tự ghi đã dùng.

  • Thưởng bao nhiêu là tiệm quyết.

    Để sẵn là giảm $10. Phần thưởng cộng dồn, dẫn hai người bạn là giảm $20. Mỗi phần thưởng có hạn 90 ngày.

  • Mời khéo, không làm phiền.

    Lời mời chỉ gửi cho khách đã đồng ý nhận tin marketing, mà 90 ngày nhiều lắm một lần. Khách nào vừa chấm review Google thấp thì không mời. Người bạn nào chưa đăng ký thì Hayven không bao giờ nhắn.

Xem ai dẫn bạn bè tới

Ví dụ

Bạn bè nào đã đăng ký, đã tới và đem về bao nhiêu tiền.

Friends signed up
14
Friends came in
9
Est. revenue from friends
$560
Rewards used
$50
Top referrers
Client Friends came in Reward Last friend
Nancy 2 $20 ready Oct 8
Tiffany 1 $10 ready Oct 11
Rosa 1 $10 used Sep 27
Chạy chung với
  • New Client Offer
  • Check-in
  • Lịch hẹn
  • Turns
Xem kỹ Refer a Friend

Mọi tính năng

Hayven làm được những gì, nhìn một cái là thấy.

Tính năng nào dưới đây cũng ăn khớp với mấy cái kia. Bấm vô để coi kỹ.

Đặt lịch online và lịch hẹn

Check-in và chia turn

Tin nhắn và cuộc gọi

Marketing

Tiệm của anh chị

Đặt lịch online và lịch hẹn

, 16 tính năng

Check-in và chia turn

, 12 tính năng

Tin nhắn và cuộc gọi

, 9 tính năng

Marketing

, 16 tính năng

Tiệm của anh chị

, 10 tính năng

Có chúng tôi lo

Cài sẵn cho anh chị, có người thật hỗ trợ.

Phần anh chị làm chỉ mất chừng một tiếng.

  • Người thật hẳn hoi. Gọi hoặc nhắn tin (866) 970-6888
  • Hỗ trợ tiếng Việt lẫn tiếng Anh
Team Hayven
Một tiệm nail đang dùng Hayven
Một tiệm nail đang dùng Hayven

  1. Một cuộc gọi, chừng một tiếng.

    Anh chị kể sơ menu dịch vụ, thợ và giờ mở cửa, hoặc chụp hình menu gửi qua là được.

  2. Chúng tôi cài hết mọi thứ.

    Dịch vụ, add-on, thợ, luật chia turn, check-in, trang đặt lịch và Bio Page, theo màu của tiệm.

  3. Đưa link của tiệm lên.

    Gắn link lên Google, Instagram và website của tiệm là chạy được rồi.

Hỏi đáp

Mấy câu chủ tiệm hay hỏi.

Có phải bỏ máy POS đang dùng không?

Không. Máy quẹt thẻ, mức phí quẹt thẻ, máy móc đang có thì anh chị cứ để nguyên. Hayven không kết nối vào máy POS, mà cũng đâu cần: anh chị bấm Done trong Hayven rồi tính tiền ticket trên máy POS. Hayven còn đưa sẵn ticket để anh chị copy qua.

Có phải dùng hết mọi phần không?

Không. Anh chị có thể bắt đầu với đặt lịch online và lịch hẹn, khi nào muốn thì thêm check-in và chia turn. Bật thêm phần nào thì phần đó chạy chung với mấy phần đang có liền.

Check-in có phải mua máy mới không?

Không. Dùng iPad tiệm đang có, in poster QR của chúng tôi, hoặc để khách bấm link check-in Hayven tự nhắn cho khách.

Hayven chọn thợ kế tiếp bằng cách nào?

Hayven coi đúng mấy thứ mà một người đứng quầy giỏi sẽ coi: ai ít turn nhất, ai làm được hết mấy dịch vụ khách muốn, ai đang rảnh, ai làm xong kịp trước khách hẹn kế. Quầy thấy lý do, rồi bấm Start hoặc chọn thợ khác.

Giữ luật chia turn riêng của tiệm được không?

Được. Mỗi dịch vụ tính mấy turn, khách request tính sao (full turn, nửa turn hay không tính) là anh chị chọn.

Khách chọn “Anyone” thì sao?

Hayven xếp liền một thợ thật đang rảnh, làm được dịch vụ đó, rồi chia đều khách “Anyone” cho mấy thợ. Lỡ sau đó có khách request đúng thợ đó, Hayven có thể chuyển khách “Anyone” qua một thợ rảnh khác, vẫn giờ đó, giá đó. Có Turns thì tới lúc bắt đầu làm, quầy có thể giao cho thợ đang tới turn.

Khách đặt làm tay với chân cùng lúc được không?

Được, nếu anh chị bật lên. Khách chọn “At the same time” là có hai thợ làm cùng lúc. Check-in, lịch hẹn và Turns đều hiện đúng kiểu đặt này.

Khách có cần app hay tài khoản không?

Không. Khách đặt lịch qua link, chỉ cần tên với số điện thoại. Hayven nhớ khách theo số điện thoại, nên lịch sử của khách nằm chung một chỗ.

Lỡ không bắt máy kịp thì sao?

Người gọi nhận liền một tin nhắn: sắp tới giờ hẹn thì tin hỏi nhanh “trễ hay cần đổi giờ?”, có hẹn trong hai tuần tới thì gửi lịch hẹn kèm link để đổi, còn không thì gửi link đặt lịch của tiệm. Voicemail cũng được ghi ra chữ cho anh chị đọc. Có bật trợ lý AI thì cuộc gọi đó có thể được trợ lý nghe luôn: đặt lịch theo đúng luật của tiệm, đổi giờ hay hủy đúng hẹn của chính khách khi nhà mạng xác nhận đúng số, hoặc nhắn link đặt lịch cho khách.

Ai cài đặt mọi thứ?

Chúng tôi làm. Anh chị chỉ bỏ ra chừng một tiếng cho một cuộc gọi, phần còn lại để team Hayven cài: dịch vụ, add-on, thợ, luật chia turn và trang đặt lịch. Anh chị khỏi phải mày mò gì hết nha.

Hayven chạy marketing giùm được không?

Được, đây là phần thêm, muốn thì đăng ký. Team Hayven lo Bio Page, khuyến mãi, quảng cáo, ưu đãi lần đầu, Refer a Friend và trang Google của tiệm, còn anh chị thì thấy kết quả bằng số khách tới tiệm, chứ không phải lượt bấm. Tin nhắn marketing cũng nằm trong gói luôn.

Giá bao nhiêu?

Giá thì chúng tôi báo trong buổi demo, theo đúng menu và số thợ của tiệm mình. Muốn hỏi trước thì cứ gọi hoặc nhắn tin (866) 970-6888, tiếng Việt hay tiếng Anh đều được.

Anh chị còn đang so sánh? 11 lý do, gói trong một trang.

Coi bản nói gọn

Coi thử tiệm mình dùng Hayven thì ra sao.

Anh chị cho biết sơ về tiệm. Trong vòng một ngày làm việc sẽ có người thật bên Hayven liên lạc — nói tiếng Việt hay tiếng Anh đều được — để demo Hayven bằng chính menu dịch vụ của tiệm mình nha.

Form đăng ký demo cần bật JavaScript. Anh chị cứ gọi, nhắn tin hoặc email, chúng tôi sắp xếp liền:

(866) 970-6888 support@hayven.ai